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水道の故障と応急手当のしかた

印刷ページ表示 更新日:2026年2月26日更新

水道の故障

すぐ修理してください。ご家庭でなおせない故障は、とりあえず応急手当をして水道工事指定店へお申し込みください。

修理のお申し込み

つぎのことをできるだけくわしくお知らせください。

  1. おところ
  2. おなまえ
  3. 水せん番号(または量水器番号)
  4. 付近の目標になるもの
  5. 故障の箇所と状況

じゃ口の水が止まらないとき

コマやパッキンを取り替えるとすぐになおりますが、それでも水が止まらないときや、じゃ口の取りつけ部分から水がもれているときは、すぐに修理をお申し込みください。

前回にくらべて急に水道の使用量がふえたようなとき

地下や床下など、見えないところで水がもれていることがあります。そんなときは、つぎのようにして調べましょう。

  1. 家中のじゃ口を全部しめてください。
  2. パイロットマークを見てください。もし、すこしでもまわっていたら、どこかで水がもれていますので、すぐに修理をお申し込みください。

パイロットマークの画像

水洗便所、ガス湯わかし器、太陽熱温水器、電気温水器などから水がもれるときは、水道工事指定店か器具メーカ・販売店へ修理をお申し込みください。

水洗便所などの水もれ

まず、止水せんのハンドルを右にまわして水を止めてください。止水せんはメータボックスの中かその近くにあります。なお、古い止水せんにはしまりにくいものもあります。そんなときは、無理にしめつけないでください。

応急手当の仕方

  1. まず、止水せんのハンドルを右にまわして水を止めてください。止水せんはメータボックスの中かその近くにあります。なお、古い止水せんにはしまりにくいものもあります。そんなときは、無理にしめつけないでください。
    応急手当の仕方1のイラスト
  2. 給水管から水がふき出しているときは、その部分にビニルテープか布切れなどをしっかりと巻きつけ、止水せんをしめて水を止めてください。そして、水道工事指定店へ修理をお申し込みください。
    応急手当の仕方2のイラスト